Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado
Última actualización: 15 de enero de 2025
Compromiso con tu Privacidad: En verauroria, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis de estados financieros.
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Cuando te registras en nuestra plataforma o utilizas nuestros servicios, recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente. Esta información es esencial para brindarte un servicio personalizado y de calidad en el análisis financiero.
Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Información profesional y empresa donde trabajas
Preferencias de análisis financiero y sectores de interés
Datos de facturación y información fiscal cuando corresponda
Documentos financieros que subes para análisis
Comentarios, consultas y feedback sobre nuestros servicios
Información Técnica Automática
Nuestros sistemas recopilan automáticamente cierta información técnica cuando interactúas con nuestra plataforma. Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento y la seguridad de nuestros servicios.
| Tipo de Información | Propósito | Retención |
|---|---|---|
| Dirección IP y ubicación geográfica | Seguridad y prevención de fraude | 12 meses |
| Información del navegador y dispositivo | Optimización de la experiencia | 6 meses |
| Páginas visitadas y tiempo de sesión | Análisis de uso y mejoras | 24 meses |
| Cookies y tecnologías similares | Funcionalidad y personalización | Variable según tipo |
2. Cómo Utilizamos tu Información
Servicios Principales
Utilizamos tu información principalmente para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero. Esto incluye procesar tus estados financieros, generar reportes personalizados, y ofrecerte recomendaciones basadas en tu perfil empresarial. También utilizamos esta información para mantener tu cuenta segura y actualizada.
Comunicación y Soporte
Nos ponemos en contacto contigo para asuntos relacionados con tu cuenta, actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, y para responder a tus consultas. También podemos enviarte información relevante sobre nuevas funcionalidades que podrían beneficiar tu análisis financiero.
Personalización Inteligente: Utilizamos algoritmos avanzados para analizar patrones en tus datos financieros y ofrecerte insights más precisos y relevantes para tu sector específico.
Mejora Continua
Los datos agregados y anónimos nos ayudan a entender cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma. Esto nos permite desarrollar nuevas funcionalidades, mejorar nuestros algoritmos de análisis, y crear benchmarks sectoriales más precisos. Jamás utilizamos datos individuales identificables para estos propósitos.
3. Compartir Información con Terceros
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma de manera segura y eficiente. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.
Servicios de alojamiento cloud seguros para almacenamiento de datos
Procesadores de pago para transacciones financieras
Servicios de email para comunicaciones importantes
Proveedores de análisis para mejoras del servicio (datos anonimizados)
Servicios de soporte técnico bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Requisitos Legales
En circunstancias excepcionales, podemos estar obligados a compartir tu información para cumplir con la ley, responder a procesos legales válidos, o proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y proporcionamos únicamente la información estrictamente necesaria.
Nunca Vendemos tu Información: verauroria jamás vende, alquila o comercializa tu información personal a terceros con fines publicitarios o comerciales. Tus datos financieros son confidenciales y tratados con el máximo nivel de seguridad.
4. Tus Derechos de Privacidad
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar que la corrijamos de inmediato sin costo alguno.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
Derecho a la Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible, y a transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias mientras verificamos su precisión o legitimidad.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a info@verauroria.com con tu solicitud específica. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por la ley. No cobramos ninguna tarifa por procesar solicitudes legítimas de derechos de privacidad.
5. Seguridad y Protección de Datos
Medidas Técnicas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Todos los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos y sistemas de respaldo redundantes.
Controles Organizacionales
Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y únicamente cuando es necesario para sus funciones específicas. Todo nuestro equipo recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Realizamos auditorías internas regulares y evaluaciones de riesgo para mantener nuestros estándares de protección.
Respuesta a Incidentes: En el improbable caso de una brecha de seguridad, tenemos protocolos establecidos para responder inmediatamente, contener el incidente, y notificar a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes.
6. Retención y Eliminación de Datos
Períodos de Retención
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley. Los períodos específicos varían según el tipo de información y su uso.
Datos de Cuenta Activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
Estados Financieros: 7 años según requisitos fiscales españoles
Logs de Seguridad: 12 meses para detección de fraude
Información de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Datos de Soporte: 3 años para resolución de consultas futuras
Estados Financieros: 7 años según requisitos fiscales españoles
Logs de Seguridad: 12 meses para detección de fraude
Información de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Datos de Soporte: 3 años para resolución de consultas futuras
Eliminación Segura
Cuando tu información ya no es necesaria, la eliminamos de forma segura e irreversible. Utilizamos métodos de eliminación certificados que garantizan que los datos no puedan ser recuperados. Para información especialmente sensible, aplicamos técnicas de destrucción criptográfica que hacen imposible la recuperación incluso con tecnología avanzada.
7. Transferencias Internacionales
Protección en Transferencias
Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en otros países. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que tu información mantenga el mismo nivel de protección que exige la legislación europea.
Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación para países con marcos regulatorios equivalentes
Evaluaciones regulares de las medidas de protección implementadas
Mecanismos de supervisión continua del cumplimiento normativo
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están diseñados para profesionales y empresas, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, la eliminaremos inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos de inmediato.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales, u otros factores. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Cambios Sustanciales: Si realizamos cambios que afecten materialmente cómo utilizamos tu información personal, te daremos un aviso previo de al menos 30 días y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento renovado.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Nuestro equipo de privacidad está disponible para resolver cualquier duda que tengas sobre cómo manejamos tu información personal. No dudes en contactarnos.
Email: info@verauroria.com
Teléfono: +34 933 977 200
Dirección: Recinto Ferial El Arenal Parcela 3, 14010 Córdoba, España
Delegado de Protección de Datos: Para consultas específicas sobre protección de datos, también puedes contactar directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos en la misma dirección, indicando "Atención: DPO" en el asunto de tu comunicación.